为响应“最多跑一次”改革，实现纳税人到税务机关办事只跑一次的目标，杭州市国家税务局丰富电子化涉税事项种类，完成杭州市电子税务局二期业务的开发，现相关事项已正式上线。

杭州市电子税务局二期业务上线后，国税窗口即刻着手开始测试推广工作。一是引导纳税人体验。在导税区将可在电子税务局上办理业务的纳税人引导至办公室内，由专人辅导介绍电子税务局相关模块，帮助纳税人走完涉税事项办理的全流程。二是开辟自助体验区。在办税服务厅开辟自助体验区，分流纳税人，在自助区内配备志愿者辅助纳税人使用自助设备，保障体验效果。三是设置专窗受理。对电子税务局的申请及时由专人专窗受理，提高网络办税效率，优化纳税人体验度。由此逐步引导纳税人养成网络办税习惯，加快构建网上办税为主，自助和其他社会办税为辅、实体办税服务厅兜底的办税模式的步伐。

针对辖区内进出口企业多的特点，重点推广服务贸易事项对外支付备案模块。企业可在电子税务局填写相关备案信息，点击提交后来到办税大厅通过绿色通道即可办结相关事项，免去排队等候烦恼。

此外，杭州市电子税务局又增加两项“跑0次”模块，可在企业端直接开具加盖有税务机关印章的完税证明与丢失增值税专用发票抄报税证明。对此加强宣传引导，纳税人证明开具无需再跑大厅。

(杭州经济技术开发区行政服务中心)