在第九届社工节来临之际，上城区小营街道在红巷生活馆举行了一场别开生面的知识竞赛活动。经过“12进8”初赛比拼，晋级的8个社区24名“百通岗”社工参与了这次决赛。

进场时，8支队伍分别宣布口号表明雄心壮志。梅花碑社区以一句“群众最多跑一次，我为群众跑十次”作为参赛口号，马市街社区以“一马当先、马到成功”宣誓夺冠热情，正式打响比赛。

本次竞赛分三轮进行，第一轮——民情大比拼，从每名社工平时走访的片区里抽取1名重点走访居民姓名作为考题，要求选手答出居民其他信息，此轮为每名选手必答题，旨在测试社区工作者对片区居民的熟悉度，加强居民走访沟通。第一轮组员通过随机抽取考题回答居民信息，因为平时走访工作扎实，组员们都信心满满，抽到居民姓名不仅能准确说出他们的地址，还知道他们是低保户还是空巢独居老人，甚至有些组员还清楚地记得居民的兴趣爱好。所以第一轮下来各组的分数不分上下，紧追不舍。

第二和第三轮分别是“急速30秒”和“知识陷阱”，为抢答题和团队互选题，题目主要来源于上城区便民服务清单，为上城区“最多跑一次”服务内容，考验“百通岗”工作人员对业务知识的掌握程度，以更好更有效率地服务居民。抢答环节不仅要对答案了然于胸，还考验组员的反应能力，三名组员默契配合，一个负责眼明手快，另外两个负责答题，台上台下气氛紧张，比赛进入高潮阶段。“知识陷阱”则为挑选对手进行答题挑战，回答正确自己加分，回答错误为对方加分，社区之间进入激烈对决阶段。

三轮竞赛结束后，场上分数高下立显，场下观众赛也是答得如火如荼，观众参与答题热情高涨。最后，以“一站服务我先行，紫金社区我看行”开场的紫金社区以180分高居榜首，获得“百通岗”大比武一等奖，其中，“百通岗”工作人员叶兰综合初决赛综合表现，获得“全能社工”第一名。

比赛结束后，莅临指导的上城区审管办主任余向平和区民政局局长陈宏萍对本次活动做了点评，强调社区作为城市公共服务在基层的延伸末端——社区“百通岗”在做好居民“最后一公里”服务的重要性，同时也鼓励队员们再接再厉，在接下来上城区“百通岗”比赛中勇夺佳绩！

据悉，社区“百通岗”的设立顺应了省市“最多跑一次”改革工作要求，小营街道已陆续在9个社区推进“3+X”社区邻里服务中心建设，并在12个社区设立“百通岗”，培养36名“全科”社工作为“百通岗”轮岗人员，前期通过开展人员定岗、发放手册、集中培训等举措进一步规范社区“百通岗”服务，优化了社区工作者力量的配置，在保证公共服务受理的同时，让更多的社区工作者有时间，有精力开展居民走访，收集民情民意，提供更贴心的社区服务。

（上城区审管办）