12月13日下午，区城管局金浪局长到位于白石巷318号二楼的下城区行政服务中心城管违停处理窗口开展“最多跑一次”改革“进窗口坐班”体验活动,检查指导调整后的办公场所与违停处理工作。

11月下旬城管违停处理窗口从白石巷318号二楼的下城区行政服务中心大厅的E区36号窗口调整到了大厅F区的28号窗口。12月13日下午金浪局长实地察看了新迁办公场所的房间布置、办公设备及配套设施情况，向城管违停窗口工作人员详细了解搬迁新址后工作运行情况；重点检查了办事事项是否做到了“四统一”，即线上线下是否一致，是否启用了省级自建系统等；现场检查窗口工作人员办事过程和服务水平，检查近期违停处理情况；现场解答群众处理办事过程中遇到的疑难问题等。

在“进窗口办事体验”过程中，金浪局长发现仍有许多接受违停处理的当事人不知道可通过“贴心城管APP”，方便快捷的处理违章的“简化办”、“网上办”。针对发现的问题金局要求执法队员在处理过程中要主动告知当事人“贴心城管APP”等城管违停便捷处理途径及办事流程，真正做到一次告知，一步到位，避免让群众多跑路。希望窗口工作人员一切以群众的利益为中心，努力克服困难，以更加良好的精神风貌、更加务实的工作作风、更加饱满的工作热情投入违停处理工作，以实际行动贯彻落实窗口办事“最多跑一次”要求。

（下城区审管办）