市民之家社医保窗口 跑出便民服务新速度

为践行以人民为中心、以服务为己任的发展思想，不断推进“最多跑一次“改革，按照杭州市人力资源和社会保障局的统一部署，市民之家医保窗口、社保窗口积极落实“一窗受理、集成服务”，于2017年9月15日完成社保、医保两大业务单位的业务项目的整合，设置“社保医保综合窗口”15个，参保人仅需取一个“社保医保综合业务”号子即可办理原两大业务单位54项业务内容。截至目前业务开展已半年有余，日均叫号量超750个，服务满意度在95%以上。