杭州市区（不含临安区）参保的粉丝关注“杭州人力社保”微信服务号，能便捷享受保险转移、社保查询、医保划转、参保打印等服务。有些用户同样关注了“杭州人力社保”微信，但服务功能却用不了？为啥呢？怎么办？

正确的社保登记手机号码用处“木佬佬”

张大姐和隔壁李大姐是一对好姐妹，两个人的情况差不多，都是灵活就业参保人员。但是最近几天，张大姐发现了一些“奇怪”的事情，她和李大姐有很多不一样的社保待遇，正因为这些不一样，让她心情很糟。那到底是什么事情呢？

你看李大姐去医院看个头疼脑热，手机上马上能够收到医保结算提醒，什么时间、什么地方、花了多少钱，什么“当年”、“历年”、“自付”、“起付”清清爽爽。

张大姐心里道：“为什么我没有提醒？”

李大姐灵活就业缴费账户余额不足的时候，总会收到短信提醒，避免因没有及时缴费导致医保待遇暂停。

张大姐心里大喊：“为什么我收不到？”

还有李大姐打印参保证明，只要手机绑定杭州人力社保微信号，然后在手机上操作就可以了。张大姐却绑定不了，还要跑到窗口打印。

张大姐心里呼喊：“为什么我绑定不了？”

其实，张大姐的问题很好解释，杭州人社君为你做一个详细的解答。原因是李大姐在我们人力社保系统中登记了正确的手机号码，并绑定了我们的“杭州人力社保”微信服务号，所以她享受了我们人力社保诚意满满的服务。

不正确的手机号码指：社保信息库中登记的手机号码与你当前实际使用的手机号码不一致，导致你关注了杭州人力社保微信但不能通过实名认证。主要原因是参保登记的个人手机号码变更了；当初办理参保登记时没有登记手机号；参保登记的是固定电话号码；办理参保时登记的是所在单位工作人员的手机号码。

不用跑窗口自己就能修改手机号码

那么要怎么修改手机号码呢？去窗口跑一趟吗？

不需要！很简单，跟着我一步一步做吧！

1、打开wsbs.zjhz.hrss.gov.cn或在网上搜索“杭州市社会保险网上办事大厅”。

2、选择“个人用户登录”，切换到“支付宝二维码登录”（如果浏览器是IE的，要IE9及以上哦）。打开手机支付宝扫一扫。

3、进入网上办事大厅后，选择“业务经办”。

4、在“个人网上办事”菜单下找到“个人手机号码维护”输入号码，确认修改即可。

一气呵成有没有，完成这一步，你就能收到我们的短信提醒了。

那如何获得医保消费、缴费账户余额不足等微信提醒呢？如何享受保险转移、社保查询、医保个人历年账户划转、参保证明打印等功能？已经修改了手机号码的你只需要关注“杭州人力社保”微信服务号，再实名认证就可以了。

市民之家社保窗口