近日，市行政服务中心市场监管窗口收到了2019年首面锦旗。杭州市货运管理服务中心相关负责人和经办人专程冒雨赶来，将写有“热情服务工作耐心”的红底烫金锦旗亲自送至市局注册审批处处长手中，对市局8号窗口梁金雄同志在整个注册登记过程中的热情接待、耐心释疑、高效审批、专业服务表示诚挚感谢。

杭州市货运管理服务中心1月8日前来窗口主要是办理其下属6家企业的注销业务。这6家企业的情况较为特殊，都是原杭州联运公司下属的全民所有制分支机构，而杭州联运公司早在1999年4月就已注销，但其在办理注销登记时未对下属分支机构开展清理，且这6家分支机构又因连续两年未参加年检，分别于2004年、2005年被依法吊销，在此次办理注销前一直处于吊销未注销状态。哪怕按最近的吊销日期计算，也有近14年的历史，期间注册登记政策已有较大调整，加之上级企业已注销，主管部门先后划转更换过多个，现在的主管部门杭州市货运管理服务中心对这6家分支机构的历史沿革其实并不十分了解，经办人办理起来十分头疼。但庆幸的是，他遇上了我们窗口业务精熟、服务热情的“小梁姐”。梁金雄在初次接待时，就意识到这6家企业情况的复杂性，称之为“疑难杂症”一点都不为过，但她并未因此产生畏难情绪，而是严格落实“首问责任制”，通过查阅影像档案、核对准入信息，一点一点地抽丝剥茧，把企业需要修改和增补的材料一项项列明清单告知企业，对于经办人不明白的地方，耐心细致地做好解释工作，切实践行“一次告知制”和“一事一窗一人一次”的“一条龙”办事承诺。

“真的太感谢了，幸好有你们的专业指导和热情帮助，才让我们免去了来回奔波的麻烦，这种历史遗留问题企业也能一次办成，真的意想不到。窗口工作人员真的很负责，并不因为“难办”就推诿，甚至主动告诉我因为办理事项复杂，下次一定认准她这个窗口，不然其他窗口同事重新梳理起来又会费时费力，真是太感动了！”经办人连连说道，并再三致谢，“你们窗口真正是为办事人员着想，帮了我们大忙！”

站在“推进‘八八战略’再深化、改革开放再出发”的新起点，注册处全体同仁作为商事登记领域“最多跑一次”改革的先行者和排头兵，将自觉践行“干在实处永无止境，走在前列要谋新篇，勇立潮头方显担当”的新要求，在2019年继续把企业群众的满意度作为“最多跑一次”改革的价值取向，把企业群众的获得感作为“最多跑一次”改革的动力和目标，以“逢山开路，遇水架桥”的勇气持续深化改革，用实际行动和改革红利向中华人民共和国成立70周年献礼。