3月15日是第36个“消费者权益日”，在这极具纪念意义的日子，到处都是杭州电信延伸服务的身影。他们用延伸服务的热情，践行新时代文明实践，为消费者争取最大的权益。

在本次消费者权益日，中国电信现场提供了“免费贴膜、免费检测家庭WiFi、免费提速、上门受理业务”等多项免费惠民政策，为了配合在水湘社区现场的惠民活动，整个江干电信的装维人员与业务受理人员都严阵以待，随时听候水湘现场发出的服务指令，以保证装维人员能第一时间上门检测WIFI,后台受理人员能第一时间为需要的市民受理宽带提速业务，同时为了方便未携带身份证的市民能够享受到雷锋日的专属活动，我们的业务人员随时听候调遣，为未携带证件但是有免费提速需求的市民上门办理提速业务。

近年来，杭州电信分公司党委高度重视延伸服务工作开展，持续完善延伸服务长效机制。通过开展志愿服务通识培训、技能培训、认证培训等，提升志愿服务专业化水平；发挥行业优势，立足信息化应用，开展“青年服务先锋”在行动，持续开展企业上云、校园上云、政务上云、等系列志愿推广活动；开展“党员服务先锋”在行动，以“三创一比”为行动指南，围绕“服务发展、服务客户、服务基层”，结合支部党建主题实践活动，开展困难帮扶、优质服务、文明和谐等党员志愿服务。