近期，富阳区市场监管局与部分银行深度合作，推出线上“一键开户”改革，即申请企业在网上一键申请开户银行后，皆由银行进行代跑并上门服务。2019年6月27日，杭州新途产城建设发展有限公司“点点鼠标”，就在短短一个半小时内，完成了富阳区首个线上选择银行，上门开户办理的流程，并同步领取了营业执照、公章和网银U盾，其中杭州银行“一键开户”流程仅用了半个小时。

转“被动等待”为“主动联系”。针对之前银行只能在申请企业办理完营业执照后，被动等待选择开户的状况，区市场监管局立足于企业“跑前”环节，与银行深入合作，在申请人提出“企业新设一件事”网上申请的同时，可以在线选择开户银行。选定后由系统将企业基本信息和联系方式直接推送至对应银行，由银行主动联系企业，确认企业开户相关信息，并提前准备相关材料，节省双方时间成本和精力成本。

变“线下流程”为“线上开户”。针对之前银行专区内线下开户流程花费时间较长，且必须法定代表人本人现场办理的状况，银行靶向优化，提升技术，在前期“一键申请”，线上生成企业预约账户的基础上，与区市场监管局联合推出专区内现场办理、专区外上门服务，远程视频“不见面”办理三种办理方式，不论法定代表人身处何处，都能完成“零距离接洽、零等待服务、零缝隙开户”，并将原本2小时的线下开办流程，缩短为30分钟，大大节省企业开办距离成本和体力成本。

破“来回多跑”为“精准服务”。针对之前企业面对多部门联合办理事项，需在多个部门间来回奔波，反复咨询的状况，区市场监管局牵头开设“企业一件事专区”，联合税务、公安、银行、商务、海关、人社、法院7大部门，推出“一窗受理、一网通办、一次办结”的办理模式，为企业提供更精准的服务。同时发放“私人订制反馈单”、发送办理进度全程“双向告知”短信、优化电子集成服务等一系列利企惠民措施。咨询台还推出多部门联合咨询指导，在做到首问责任“业务一口清”的基础上，根据其他部门的高频易错情况和每家企业特性，对企业做出更具针对性合理提醒，确保企业能体验到全流程保姆式指导、联合式办理的高效快捷，将改善营商环境的指导思想落到实处。

区市场监管局推出的一系列改革举措，深化了政银合作，为高新企业落户富阳，扎根富阳，提供了更快更优的全生命周期“一站式服务”，进一步提升企业办事效率，极大提升群众便利化体验感和获得感，切实推动"最多跑一次"改革，为优化富阳区营商环境作出切实的努力。

（富阳区行政服务中心）