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“这个二维码还真的挺好用，我手机一扫，就能看到车牌号码、业户名称、经营范围、营运状态等信息。”坐在客运班车上的李阿姨对车厢内新贴的二维码赞不绝口：“最主要的是，通过扫码能查询到自己乘坐车辆的司机信息，那我们坐在车上，心里头也放心不少！”
李阿姨告诉杭小通，上车后出于好奇，才去扫码，没想到发现了“新大陆”。
这个二维码到底是怎么回事？
原来，这是为了提升营运客车信息化管理水平，杭州交通管理服务部门创新客运安全管理举措，研究开发了杭州市营运客车监管二维码系统（以下简称”客运二维码”），预计8月底实现全面推广应用，这也是开展全市道路客运行业安全生产大排查大整治专项行动的阶段性成果之一。
有什么功能？
对乘客来说，有哪些帮助？
别急，且听杭小通来解读一下
客运二维码有哪些主要功能？
行业监管功能
一线执法人员可通过微信扫描客运二维码，直接实时查询核实客运企业、线路、车辆、年审、运营等相关信息，有利于提高行业监管的及时性和准确性。
身份识别功能
客运二维码作为杭州市营运客车的电子身份证，便于乘客或用车人以直观的方式识别客车是否为合法经营的正规车辆，有利于保障乘客乘坐正规客车的合法权益。
投诉举报功能
乘客可通过微信扫描客运二维码，及时对存在违法违规安全隐患的车辆或司机行为进行拍照取证，并上传系统进行投诉、举报，有利于提高管理部门执法的精准性和高效性，倒逼企业落实主体责任，督促司机规范驾驶行为。
前期做了哪些准备工作？
有序推进系统开发准备工作
为确保营运客车二维码推广应用工作落到实处，杭州交通运输管理服务部门组织召开了专题协调会议，制定了《杭州市营运客车二维码标识推广应用工作方案》，并重点开展了以下三项工作：一是研究客运二维码系统的详细需求和应用场景；二是实施客运二维码系统的开发建设工作；三是实施客运二维码标志标识的设计工作。目前已经完成一期相关系统的开发工作。
选择客运企业进行试点
5月1日开始，杭州交通管理服务部门选取杭州长运旅游有限公司（50辆客车）进行试点。从试点情况看，总体反响良好。旅客认为客运二维码用起来快捷方便，可以有效识别车辆是否为合法经营的正规车辆以及企业的经营状态，自身权益会更有保障。企业负责人表示，时刻处于乘客的监督之下，对企业的安全运营和管理提出了更高的要求，司机在驾驶过程中更加注意各种安全细节，安全驾驶记录也比之前有所提高。
进一步拓展客运二维码系统的应用场景
通过增加客运二维码系统功能和应用场景，逐步实现《客运班车进站证》、《客运临时加班（顶班）牌》、《客运包车牌》等牌证的电子化，取消原有纸质客运牌证。同时，将相关客运业务的办理途径由线下转为线上，切实提升客运管理的信息化水平。
进一步强化客运二维码系统的监管功能
依托客运二维码系统建立的数据库，整合城市大脑、智慧驾驶舱系统、综合监管处置系统、智能视频监控报警系统、联网联控系统等多个系统的数据资源，搭建营运客车信用监管模型，实现对公司、车辆、从业人员三个维度的精准信用考核评价及信用结果联合奖惩应用体系。对客运司机违规驾驶行为、违规经营行为（如班车不按核定线路运行、班车站外组客、包车招揽合同以外旅客乘车等），实施更精准、更有效的监管。
进一步推广客运二维码系统的应用范围
在全面推广营运客车监管二维码的过程中，加强宣传报道，并重点加强与旅游、教育等重点服务领域管理部门的沟通及合作，推广客运二维码的应用范围和使用频率，充分发挥客运二维码的监管作用。
