近日，杭州市生态环境局驻行政服务中心窗口先后收到杭州之江城市建设投资集团有限公司、浙江江铜富冶和鼎铜业有限公司两家办事企业送来的两面锦旗和一封感谢信，感谢生态环境窗口心系企业，热情服务，积极作为。

今年来，生态环境窗口着力做深做细做实生态环境领域审批制度改革，以党史学习教育为引领，进一步转变观念，牢固树立服务意识，在守住生态环境底线的同时，积极服务办事企业，主动当好参谋，用实际行动提升办事企业的“幸福指数”。

一是深入推进“最多跑一次”改革，营造良好的营商环境。进一步优化改革试点方案，简化环评审批，优化营商环境。从被动的“等待审批”向主动的“上门服务”转变，在第一时间了解办事企业有审批需求时，就落实专人对接，上门开展“三服务”，努力使审批人员多跑路、让办事企业“零次跑”。实施亲清D小二值班制度，延长服务时间（平时9时-21时，双休日节假日9时-19时）、严格落实3分钟内响应工作要求，在线解答企业咨询，方便企业群众办事。

二是强化项目主动服务，促进审批减时提效。全力做好省市重点工程项目和重大产业项目的前期服务，主动提前介入，给办事企业送政策、指方向；落实全程跟踪指导，帮助企业少走弯路、少走回头路；精准个性化服务，与环评单位做好无缝对接，积极帮助企业排忧解难，逐个排除“地雷”和“路障”。同时，经办人员定期催促环评单位的进度，倒排各个审批环节时间，做到严格审批和优化服务并重，环评编制和审批时效并进。

三是环评监管提档升级，狠抓环评质量提升。进一步加强对环评单位和环评从业人员的监管，组织开展环评单位和环评工程师诚信档案专项整治工作。加大对环评报告的质量抽查和现场核验力度，借助行业协会等平台，积极指导帮助环评单位和环评从业人员进一步提高环评编制质量，为实现高效审批和合规审批提供保障。试点开展环评第三方中介机构全过程监管试点工作，得到了刘忻市长的肯定。

下一步，市生态环境窗口将以共同富裕示范区生态环境审批制度改革和全国营商环境创新试点城市为锲机，进一步释放“放管服”改革红利，做强做优审批改革杭州品牌，持续优化营商环境，助推我市高质量发展和高水平保护。（郑文婷）