春节将至，岁寒情暖。2月4日上午，市卫健委党委副书记、副主任楼建忠，在政策法规处处长陈赛权的陪同下，赴杭州市行政服务中心，对市卫健委派驻窗口开展调研和慰问，向坚守岗位的一线人员，致以诚挚的节日问候和美好的新年祝福。市审管相关领导及市行政审批服务中心负责人参加调研。

楼建忠首先来到窗口看望一线坐班人员，详细了解事项入驻和日办件量情况，同时了询问惠企便民举措、业务流程等情况，关照一线窗口人员继续做好审批服务和疫情防护。

卫健委窗口负责人、法规处副处长何苾梅汇报了窗口工作开展情况。过去的一年，窗口以业务为主线，深化“最多跑一次”改革，以审批要素精减化、营商环境更优化、政务服务数字化、协同联办系统化、依法行政规范化为抓手，实现了审批有速度、覆盖有广度、协作有深度、优化有精度、服务有温度的改革成效。疫情初期，更是迅速响应实施消毒产品生产企业卫生许可告知承诺制，助力疫情防控物资的供应保障。通过一年来的工作，全体窗口工作人员强化了窗口工作重要性的认识并表示充分发挥委机关的门面、委机关的触角、委机关的桥梁三个重要作用，以时不我待的积极状态迎接新一年的工作。同时对市审管办一直以来的保障与关心表示了感谢。

楼建忠认真听取了窗口工作报告，与窗口人员进行了亲切座谈，并用“四个好”对窗口在日常审批、改革推进、保障疫情防控等方面发挥的作用予以充分肯定，一是队伍好。窗口人员年龄结构、性别结构、学历结构合理。二是表现好。疫情期间讲政治，窗口兼顾事项多、办件量大、专业性强、对象涉及面广、影响面广的特点，主动作为，为“两手硬”“两战赢”助力保障，成效显著。三是配合好。与市行政服务中心、兄弟部门窗口、委相关处室的互动协作积极有效；四是形象好。讲团结，促和谐，营造了良好的窗口氛围和形象，外部认可度高，窗口连续十年获得“红旗窗口”更是最好的印证。最后，提出几点希望：

一是提高站位，进一步增强责任担当。窗口代表了部门、杭州、浙江的形象，使命光荣、责任重大，是努力践行“八八战略”，奋力打造“重要窗口”的重要表现形式。二是珍惜机会，进一步提升能力素养。加强政策业务和政治理论学习，提升办件质量，吃透政策精神，做到烂熟于心。三是增进服务，进一步提升窗口形象。窗口既面向个人也面向单位，覆盖面广。要力争拉高标杆，对标对表，不断塑造提升一流窗口形象。四是加强合作，进一步增进团结协作。窗口这支队伍要增进团结，相互补台，形成合力。五是强化沟通，进一步凝聚思想共识。强化窗口与市行政服务中心、其他部门和处室的沟通机制。

座谈会上，市审管办分管领导充分肯定了市卫健委窗口近年来，在部门改革推进、与中心配合、与其他窗口协作中取得的成绩。尤其是人员稳定、素质优良、业务扎实、作风扎实，很多人员都是扎根行政服务中心的老同志，是审批领域的中坚力量。同时也要求市卫健委窗口继续保持优良的工作作风，认真贯彻刘忻市长调研行政服务中心时的指示精神，争先创优，努力打造新时代高素质的窗口。