为了培养一支高素质的志愿者团队，进一步发挥志愿服务在博物馆精神文明建设中的引领示范作用，2月27日,杭州博物馆对2021年度新进志愿者进行了上岗前业务知识培训。本次培训首次采用线上直播与线下讲座同步进行的方式开展，邀请了经验丰富的志愿者李老师与杭州博物馆的工作人员一起针对志愿服务的不同方面，围绕杭州博物馆的志愿服务要求，通过《志愿者的基础理念》《文化（文博场馆）志愿者的行为规范及讲解技巧》《博物馆临时展览的讲解技巧及方法》《杭州博物馆南馆基本陈列介绍》等一系列课程，对新进志愿者进行了全面而专业的培训。

本次培训线下参与人数89人，线上观看直播人数34人。在培训中，志愿者们认真学习，积极交流。培训后，许多志愿者都留下了心得，新志愿者宋燕说：“现场听了李老师的培训课，回家在钉钉上再复听了一遍，李老师讲的通俗易懂，事例丰富，受益匪浅。非常感谢这次培训。”志愿者高博也感慨，文明城市杭州不是徒有虚名，而是真真正正的做到了志愿服务从我们开始，走向全国。我们要继续把它不断发展壮大。

本次培训反响热烈，效果良好，受到广大新老志愿者的认可。

接下来，杭州博物馆将努力提升志愿者团队建设，针对博物馆的志愿服务需求开设更多的培训课程，为志愿服务拓展更大的平台。

（市园文局窗口）