近期，因省交通运输厅运政网上办事系统整体迁移到浙江政务服务网，我市1.8万名巡游出租车驾驶员原服务监督卡上的二维码失效。出租车行业点多面广、流动性强、人员复杂，又正值杭州市亚运会举办期间，为确保司机正常上岗运营，市交通运输局窗口多措并举稳步推进出租车驾驶员服务监督卡换发工作。

一是帮助企业集中换发。市交通运输局窗口主动与各巡游出租汽车公司联系，以企业为单位，沟通约定时间，为出租车企业集中换发服务监督卡以保障正常营运，其中包括北旅汽车出租96人次、春光旅游110人次、杭州外事旅游483人次、杭州出租汽车集团741人次等。

二是加派人手做好窗口换发。在预计近两个月的整个换发周期内，为不影响窗口正常的业务办理，设置专门窗口，组织业务骨干增强力量，加班加点为前来窗口办理的企业和个体经营户换发监督卡。

三是第一时间对接交通执法部门。为保证亚运会期间为广大乘客提供舒适、便捷的出租车乘坐环境，避免在执法中因无法通过证上二维码获取驾驶员信息而带来纠纷，及时联系交通执法部门，保持信息通畅，为其执法过程中提供后台查询服务。

四是主动对接交警部门。换发期间，加强与交警部门沟通联系，齐心协力、相互配合，主动作为，为交警处置出租车交通违章提供数据查询支撑，对出现的重大、疑难问题或突发事件等情况要畅通信息，及时共享上报，并及时采取有效措施妥善处置。

截至目前，已完成出租车驾驶员服务监督卡换发9048件，完成比例50.3%。