2月15日上午，市审管办党组成员、副主任陈勇率审批管理处、综合管理处、公共资源交易中心、行政审批服务中心相关同志，走进FM89 杭州之声的《民情热线》栏目演播厅，结合全力推进政务服务改革、全面优化营商环境、公共资源交易全流程电子化等重点工作及群众普遍关心的热点话题，与市民群众进行线上实时互动。

陈勇副主任在节目中介绍了市审管办近年来围绕坚持发挥全市政务服务主平台、数字化改革主阵地作用，以深入开展全市政务服务大提升专项行动为抓手，积极推出的各类改革举措和便民服务机制。

他强调，在过去的一年，市审管办抢抓迎亚运、共同富裕示范区城市范例建设和国家营商环境创新城市试点等宝贵机遇，牵头抓好“杭州市国家营商环境创新试点实施方案”相关改革事项，不断深化“分钟制”“小时制”集成式改革，着力构建线上线下相融合的行政服务体系，有效助力杭州打造世界一流营商环境。在行政审批服务方面，积极推行企业办事“一照通办”，在全国率先实现251项企业办事事项凭营业执照“一照通办”；全面推进浙江省政务服务2.0平台在办事大厅落实应用，并积极向村（社区）延伸；在全市各级办事大厅共设立“为企服务工作室”52个，在企业取名、规划建设、产业导向、项目审批等方面为企业提供个性化的咨询解答和靠前服务。在公共资源交易方面，成功开发应用了电子招投标和远程异地评标系统，其中房建市政、交通林水、园林绿化、政府采购五大行业已实现全流程电子招投标100%覆盖，“远程异地多点评标”项目成功入选全省数字化改革“揭榜挂帅”试点项目，并实现与四川、山东、安徽的跨省域应用，相关经验做法受到国务院职转办充分肯定，并向全国介绍经验。在平台窗口建设方面，在全市审管系统内开展“最美窗口”“最美办事员”争创活动，先后举办审管系统文明窗口“流动红旗”评选活动、“优秀窗口”“优秀人物”选树等活动，积极营造创先争优、见贤思齐浓厚氛围，接续擦亮全市政务服务“第一窗口”的金字招牌。

杭州在政务服务领域推出的数字化改革举措得到各级领导的充分肯定，在2022年全国重点城市一体化政务服务能力（政务服务“好差评”）调查评估中位列“非常高”第一等次；在全省“放管服”年度考核中位居第一。

陈勇副主任表示，下一步，市审管办将深入贯彻党的二十大精神和省、市党代会部署，聚焦三个“一号工程”，全力推进投资项目审批改革、公共资源交易全流程电子化、窗口队伍建设等重点工作，构建完善线上线下相融合的政务服务模式，为加快打造世界一流的社会主义现代化国际大都市、努力成为中国式现代化的城市范例作出应有贡献。

参加人员还通过电话、网络、微信等方式与市民群众进行实时互动，现场解答了政务服务改革、公共资源交易、便民服务措施等群众关注的民生热点问题。

明天上午，市审管办党组成员、市公共资源交易中心主任郑志仁将带队继续通过《民情热线》栏目与广大市民群众进行互动交流。

（秘书处）