为深化“放管服”改革，优化营商环境，近日，市交通运输局副局长吴志荣来到市民中心交通运输局窗口，体验交通运输领域行政审批服务业务办理流程，进一步了解交通运输部门政务服务事项办理过程中的“堵点、难点、痛点”问题，推动办事流程优化再造。

窗口现场，吴志荣为市民王先生办理了货运从业资格证换发业务，通过政务服务网审核了客运公司网上提交的客运车辆报停申请材料。在办理业务过程中，吴志荣详细询问企业和群众对业务办理的需求，以及对交通领域行政审批业务的意见和建议，并逐一记录解答。

市交通运输局窗口是市交通运输系统改进工作作风、提升行政效能、服务人民群众的重要阵地。吴志荣与窗口工作人员座谈交流，要求工作人员坚持以人民为中心，用足用好平台，不断优化办事流程，减少审批时限，精简审批材料，切实提升审批效率，让数据多跑腿、让群众少跑腿，不断提升群众满意度；要以需求为导向，细化完善内部制度，加强与业务科室的联动协助，建立高效、便捷的行政审批联络沟通工作机制，持续提升企业群众办事便利度；要以能力提升为抓手，加强学习，专心业务，真心服务，热心辅导，把创新服务的好做法坚持下去、延伸开来，不断推出便民新举措，打造交通运输惠企便民“金字招牌”，不断提升人民群众获得感。